Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ thomo2 net

1Giới thiệu chung

Chào mừng bạn đến với thomo2 net, nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam. Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định việc sử dụng website, ứng dụng và tất cả các dịch vụ do thomo2 net cung cấp. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình.

Khi bạn truy cập vào website thomo2net.net, tạo tài khoản, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản, vui lòng không sử dụng dịch vụ của thomo2 net.

2Điều kiện đăng ký và sử dụng tài khoản

2.1. Độ tuổi và tư cách pháp lý

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại thomo2 net, bạn phải đáp ứng các yêu cầu sau:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào về việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không phải là cư dân của các quốc gia hoặc khu vực mà cá cược trực tuyến bị cấm hoặc hạn chế.
• Bạn không đang bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

2.2. Thông tin tài khoản

Khi đăng ký tài khoản tại thomo2 net, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại và email.
• Chỉ tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm và có thể dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa tất cả các tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.

2.3. Xác minh tài khoản

Thomo2 net có quyền yêu cầu bạn xác minh danh tính bất cứ lúc nào để tuân thủ quy định pháp luật và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp:

• Bản sao CMND/CCCD/Passport còn hiệu lực
• Hóa đơn tiện ích hoặc giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú
• Bản sao thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD để xác thực

Nếu bạn không cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định, thomo2 net có quyền tạm khóa tài khoản hoặc từ chối xử lý rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

3Quy định về cá cược

3.1. Nguyên tắc chung

Khi tham gia cá cược tại thomo2 net, bạn đồng ý tuân thủ các nguyên tắc sau:

• Cá cược phải được thực hiện bởi chính bạn, không thông qua bên thứ ba hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.
• Mọi cược đặt đều là cuối cùng và không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật rõ ràng.
• Bạn phải có đủ số dư trong tài khoản trước khi đặt cược. Thomo2 net không cho phép cá cược tín dụng.
• Tất cả kết quả cá cược được xác định bởi nhà cung cấp trò chơi và hệ thống của thomo2 net, quyết định này là cuối cùng.
• Bạn không được sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ gian lận nào để thao túng kết quả.

3.2. Giới hạn cá cược

Thomo2 net áp dụng các giới hạn cá cược để bảo vệ cả người chơi và nền tảng:

Thomo2 net có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ rủi ro.

3.3. Hủy bỏ và hoàn tiền

Các trường hợp cược có thể bị hủy và hoàn tiền:

• Sự kiện thể thao bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc thay đổi địa điểm thi đấu
• Lỗi kỹ thuật rõ ràng trong tỷ lệ cược hoặc kết quả
• Phát hiện gian lận hoặc thao túng kết quả từ bên thứ ba
• Yêu cầu từ nhà cung cấp trò chơi chính thức

Trong mọi trường hợp khác, cược đã đặt sẽ không được hoàn lại.

4Nạp tiền và rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

Thomo2 net hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phù hợp với người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay
• Ngân hàng: Chuyển khoản ngân hàng qua Internet Banking hoặc ATM
• Thẻ cào: Thẻ cào điện thoại các nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone
• Tiền mặt: Thông qua đại lý ủy quyền (nếu có)

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 ₫
• Số tiền nạp tối đa mỗi giao dịch: 500.000.000 ₫
• Không giới hạn số lần nạp tiền trong ngày
• Tiền nạp thường được xử lý trong vòng 1-5 phút
• Bạn chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính bạn

4.3. Quy định rút tiền

Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định chống rửa tiền, thomo2 net áp dụng các quy định sau:

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 ₫
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 100.000.000 ₫
• Số tiền rút tối đa mỗi tháng: 1.000.000.000 ₫
• Thời gian xử lý: 1-24 giờ làm việc
• Tài khoản phải được xác minh đầy đủ trước khi rút tiền lần đầu
• Bạn phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (turnover) nếu có sử dụng khuyến mãi
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền

5Khuyến mãi và tiền thưởng

5.1. Điều kiện tham gia

Các chương trình khuyến mãi tại thomo2 net có các điều kiện cụ thể:

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một lần cho mỗi chương trình, trừ khi có quy định khác
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút
• Yêu cầu vòng cược thường từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi
• Thời gian sử dụng khuyến mãi thường từ 7-30 ngày
• Thomo2 net có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện lạm dụng

5.2. Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau được coi là lạm dụng và sẽ bị xử lý:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi
• Sử dụng chiến thuật cược đối lập để đảm bảo thắng
• Cược vào các trò chơi có tỷ lệ thắng rất cao chỉ để hoàn thành vòng cược
• Thông đồng với người chơi khác

Nếu phát hiện lạm dụng, thomo2 net có quyền tịch thu tiền thưởng, hủy bỏ lợi nhuận liên quan và đóng tài khoản.

6Hành vi bị cấm

Để duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, thomo2 net nghiêm cấm các hành vi sau:

1. Gian lận và thao túng
   • Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc công cụ hack
   • Thao túng kết quả trò chơi bằng bất kỳ cách nào
   • Khai thác lỗi hệ thống để trục lợi
2. Tạo nhiều tài khoản
   • Đăng ký nhiều tài khoản với thông tin khác nhau
   • Sử dụng tài khoản của người khác
   • Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn
3. Rửa tiền
   • Sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền bất hợp pháp
   • Nạp và rút tiền liên tục mà không tham gia cá cược
   • Thông đồng với người chơi khác để chuyển tiền
4. Lạm dụng khuyến mãi
   • Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
   • Sử dụng chiến thuật cược bất thường
   • Thông đồng với người chơi khác
5. Hành vi xấu
   • Quấy rối, lăng mạ nhân viên hoặc người chơi khác
   • Spam, quảng cáo dịch vụ của bên thứ ba
   • Phát tán thông tin sai lệch về thomo2 net

7Quyền và trách nhiệm

7.1. Quyền của thomo2 net

Thomo2 net có các quyền sau:

• Từ chối hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do
• Yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào
• Hủy bỏ hoặc sửa đổi khuyến mãi, tỷ lệ cược
• Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp
• Hủy cược hoặc điều chỉnh kết quả nếu phát hiện lỗi
• Giới hạn mức cược hoặc từ chối cược từ bất kỳ người chơi nào

7.2. Trách nhiệm của thomo2 net

• Cung cấp nền tảng cá cược an toàn, ổn định
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi
• Xử lý nạp/rút tiền đúng hạn
• Hỗ trợ khách hàng 24/7
• Giải quyết khiếu nại công bằng, minh bạch

7.3. Trách nhiệm của người chơi

• Tuân thủ tất cả Điều khoản và quy định
• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực
• Bảo mật thông tin đăng nhập
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản
• Chơi có trách nhiệm, trong khả năng tài chính
• Tuân thủ pháp luật tại nơi cư trú

8Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Thomo2 net không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Mất mát do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập
• Lỗi kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ do sự cố bất khả kháng
• Thiệt hại do quyết định cá cược của chính bạn
• Vi phạm pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn
• Lỗi từ nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hậu quả

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của thomo2 net đối với bạn sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự cố.

9Giải quyết tranh chấp

Nếu có tranh chấp giữa bạn và thomo2 net:

9.1. Quy trình giải quyết

1. Liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua Live Chat, Email hoặc Hotline
2. Cung cấp đầy đủ thông tin về tranh chấp: thời gian, số tiền, mô tả chi tiết
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24-48 giờ
4. Nếu không đạt được thỏa thuận, vấn đề sẽ được chuyển lên cấp quản lý
5. Quyết định cuối cùng của thomo2 net là quyết định cuối cùng

9.2. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Isle of Man. Mọi tranh chấp không giải quyết được sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Isle of Man.

10Điều khoản chung

10.1. Toàn bộ thỏa thuận

Các Điều khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách khác của thomo2 net, tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi.

10.2. Khả năng tách rời

Nếu bất kỳ điều khoản nào bị coi là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực đầy đủ.

10.3. Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này. Thomo2 net có quyền chuyển nhượng cho bên thứ ba mà không cần thông báo trước.

10.4. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: support@thomo2net.net
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên website
• Hotline: 1900 xxxx